Специалист помогающей профессии: сексолог, психолог, медик любого направления и т.д. всегда в своей работе должен руководствоваться главным принципом – принципом конфиденциальности! А это значит, что он… не берёт и не публикует отзывы на индивидуальную работу!
— А как же социальные доказательства, как же система продаж, главный элемент которой – отзывы довольных клиентов?
Да, психологам, сексологам и другим специалистам помогающих профессий довольно непросто выстраивать свою работу в Интернет, т.к. отзывов об их консультациях не должно быть по определению.
Что такое отзыв?
Это публичное признание человека, в том, что он обращался к специалисту. Человек может этого не скрывать (это ответственность клиента). НО! Специалист должен заботиться о не причинении вреда клиенту, и специалист должен понимать, что в какой-то жизненной ситуации клиенту огласка о посещении специалиста может навредить. Именно поэтому принцип конфиденциальности – главный принцип в работе профессионала.
Пример, человек обращался к психологу, а через несколько лет после этого претендует на серьёзную должность и указание на то, что было обращение к психологу, станет помехой в получении должности.
Другой пример. Женщина обращалась к сексологу, чтобы наладить личную жизнь. Через какое-то время она готовится к свадьбе, а её жених узнаёт о посещении специалиста и разрывает отношения, из-за своих неверных убеждений о работе сексолога (он может думать, что она лечила венерическую болезнь или училась заниматься сексом).
Конечно, принцип конфиденциальности заключается не только в том, что специалист не просит отзывы (он не должен разглашать информацию о личных данных и о посещениях клиента), но проверить отзывы – самый простой критерий проверки – есть отзывы о консультациях или нет:
— Если нет, то вероятно, принцип конфиденциальности соблюдается.
— Если есть отзывы (на ИНДИВИДУАЛЬНУЮ РАБОТУ), специалист заинтересован в продажах своих услуг больше, чем в качественной работе с клиентами.
Итак, грамотный специалист не просит отзывы на консультации и НЕ публикует отзывы, которые ему пишут в личные сообщения!
Специалист всегда соблюдает принцип конфиденциальности и предусматривает, что отзыв может навредить клиенту (даже если клиент об этом не задумывается).
Пожалуй, единственным исключением (в наличии отзывов) может быть работа специалиста по профориентации. Но и здесь специалист не должен настаивать на предоставлении отзыва.
Согласны с таким подходом? Напишите в комментариях!
Автор статьи: Астраханцева Татьяна Владимировна.
В Центре здоровых отношений Светланы Москвиной работают только профессионалы своего дела! У каждого специалиста есть высшее и дополнительное образование в его направлении:
— сексолог, специалист по семейным отношениям Москвина Светлана Серафимовна — запись на приём по тел: 266-918 (администратор, с 10:00 до 17:00)
— детский психолог Черемискина Надежда Викторовна — запись на приём по тел: 266-918 (администратор, с 10:00 до 17:00)
— специалист по профориентации Евдокимова Любовь Николаевна — запись на приём по тел: 266-918 (администратор, с 10:00 до 17:00)
— клинический психолог Астраханцева Татьяна Владимировна — запись на приём по тел: 8-900-525-90-49 (ватсап, телеграм)
Возможно, вам будет интересно:
